Det sägs att 90 % av all feedback får vi före 6 års ålder. Och feedback, att ge och ta konstruktivt, står högt på alla organisationers agenda. Vi vet att vi växer av det och att det är bränsle för självinsikt. Så hur nära ”obehaglig” feedback vågar vi gå? Feedback där vi känner, ”detta skulleLäs mer omVem får din gåva?[…]

Hur många säljare i din organisation sätter skriftliga mål? Eller har de det i huvudet? Eller kanske i benen?Att ha ett tydligt mål inför ett kundmöte ökar sannolikheten att skapa resultat med 300 % (3 ggr). Att dessutom se till att skriva ner sitt mål ökar sannolikheten att nå resultatet med 20 ggr. Förklaringen sägsLäs mer omReser du utan mål?[…]

Jag hade precis tagit över teamet i en av företaget större omorganisationer. Och jösses vad jag ville mycket! Jag vill leda, jag ville visa, jag ville sprida energi, jag ville finnas där för alla, jag ville ha svar på allt och jag ville vara både käck, glad och mönsterchefen! Jag ville definitivt vara omtyckt och gärnaLäs mer omSäljchefer – ett steg i taget så får ni med er alla![…]

Minns ni tiden när man fick julkort! När alla skickade julkort och man tog hälsningen för given. Kort efter kort landade i högen av julhälsningar. Bilder på barn som blivit året äldre, kompisar vars hår tunnats ut och blivit gråare. Julkänsla! Ett måste! Nice! Minns ni tiden när telefonen gick varm på födelsedagen med gratulationerLäs mer omVem får ditt nästa julkort?[…]

Jag har varit trogen min teleoperatör i 7 år. Jag betalar nästan 25000 kr om året för familjens abonnemang. Sett över 7 år är det en slant!! När jag inte längre är bunden i mitt mobiltelefonabonnemang ringer jag upp och ställer frågan: “Vad är jag värd? Vad är det värt att förlänga abonnemanget hos er istället förLäs mer omVad är en lojal kund värd?[…]

Tänk om du fick äta din affärslunch med vem du ville kommande vecka! Vem du ville! En svindlande tanke, eller? På sociala medier cirkulerar för tillfället en reklamfilm från Masterfood med frågeställningen: ”Om du fick äta middag med vem du ville, vem skulle det i så fall vara”? Ett antal familjer bestående av föräldrar ochLäs mer omVem vill du se vid middagsbordet?[…]

Tänk dig att du blir uttagen till korpmatchen i helgen! Du älskar känslan av att hänga med laget igen, att plocka fram skorna och putsa upp dem. Snacket i omklädningsrummet, den grabbiga jargongen. Skratten, skämten, känslan av att ge och ta såväl före som under match! Pirret i kroppen! Fullt medveten om hur otränad du ärLäs mer omFår du spela match utan att träna? Dålig idé för en säljare![…]

Tänk dig tillbaks till mellanstadiet där den ena kärleken efter det andra avslöste varandra. Oblygt vågade man fråga chans och vid ett nej gick man raskt vidare till någon annan. Utan större känsla av nederlag. Man vågade helt enkelt fråga! Kanske med hjälp av en handskriven lapp, före smartphones tid:). Och i värsta fall fick kompisenLäs mer omFår jag chans på dig?[…]

Finns det något som väcker så mycket känslor som ordet SÄLJ! Möjligtvis namnet Donald Trump! Vad är det som skapar alla dessa känslor då? Rädslor? dåliga erfarenheter? förvirring kring egna insatsen? Självbild? Personer som man man identifierar som “hemska exempel”? Listan kan göras lång. Vad som är helt uppenbart är att många organisationer möter motståndLäs mer omSäljer ordet sälj?[…]

“Gnälla är som att gunga, du har något att göra men du kommer ingenstans”! /Okänd Jag fick en intressant fråga förra veckan, av en kund som vi hade en heldags kommunikationsträning med. “VAD ÄR GNÄLL FÖR KOMMUNIKATION”?  Frågan är bra. För om vi kopplar ihop den med hur viktigt vi tycker det är att varaLäs mer omVad är gnäll för kommunikation?[…]