Kundcase

Kundcase ESS Group

Jag har sedan fyra år tillbaks förtroendet att coacha ledare på ESS Group. För ett antal veckor sedan startade jag ledarträning med en ledare på ett av deras större destinationer. En ledare som går från att vara avdelningschef till att kliva in i en av de högre tjänsterna.

Utmaningarna kommer snabbt upp till ytan. Hur ska man ta ut en riktning som alla vill följa? Hur ska man ta svåra samtal och hur ska man kravställa? Måste man vara hård för att vara tydlig? Hur behåller man sin sköna personlighet!

Redan i vårt första samtal är det tydligt att den första frågan är vilket professionellt varumärke som är tydligast kopplade till hans egna inre värderingar. Leder man med det som ledstjärna kommer nödvändiga ledarbeteenden och insatser naturligt.

I veckan fick jag följande sms med bild och text:

“laminerade och klara att följa med lite överallt”

Underbart!! När det kommer inifrån blir allt enkelt!!!