“Gnälla är som att gunga, du har något att göra men du kommer ingenstans”! /Okänd Jag fick en intressant fråga förra veckan, av en kund som vi hade en heldags kommunikationsträning med. “VAD ÄR GNÄLL FÖR KOMMUNIKATION”?  Frågan är bra. För om vi kopplar ihop den med hur viktigt vi tycker det är att varaLäs mer omVad är gnäll för kommunikation?[…]

Jag har varit trogen min teleoperatör i 7 år. Jag betalar nästan 25000 kr om året för familjens abonnemang. Sett över 7 år är det en slant!! När jag inte längre är bunden i mitt mobiltelefonabonnemang ringer jag upp och ställer frågan: “Vad är jag värd? Vad är det värt att förlänga abonnemanget hos er istället förLäs mer omVad är en lojal kund värd?[…]

Minns ni tiden när man fick julkort! När alla skickade julkort och man tog hälsningen för given. Kort efter kort landade i högen av julhälsningar. Bilder på barn som blivit året äldre, kompisar vars hår tunnats ut och blivit gråare. Julkänsla! Ett måste! Nice! Minns ni tiden när telefonen gick varm på födelsedagen med gratulationerLäs mer omVem får ditt nästa julkort?[…]